Descrição da Empresa

A KMOVE é uma empresa sediada na cidade de Setúbal desde 2018, filial de uma Multinacional Americana, empresa bem implementada no mercado nacional e internacional. Encontra-se no mercado internacional há 110 anos. Atuamos junto do mercado particular e empresarial de pequenas, médias e grandes empresas, no ramo da saúde, higiene e manutenção. Comercializamos produtos topo de gama, que correspondem aos mais altos níveis de exigência do mundo atual. A nossa imagem de Marca é o PROGRAMA ÚNICO DE PROGRESSÃO DE CARREIRA, fator decisivo na seleção e ambição dos nossos colaboradores.

Descrição da Função

És comunicativa, gostas de lidar com pessoas e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o relacionamento com o cliente? Temos uma oportunidade para ti! Sobre a vaga: Procuramos profissionais para atuar no atendimento ativo (outbound) com foco em pós- venda. A tua missão será garantir a satisfação dos nossos clientes após a compra, entender suas necessidades, oferecer suporte, reunir feedbacks e identificar novas oportunidades de relacionamento. Responsabilidades: ● Realizar ligações para clientes que já adquiriram nossos produtos/serviços. ● Garantir uma experiência positiva no pós-venda. ● Identificar possíveis necessidades adicionais e oferecer soluções. ● Reunir feedbacks e registrar informações no sistema. ● Contribuir para a fidelização e retenção de clientes. Requisitos: ● Boa comunicação verbal e escrita. ● Experiência anterior com call center (preferencial). ● Facilidade com sistemas e ferramentas digitais. ● Perfil proativo, empático e focado em resultados. Carga horária: Segunda a Sábado*, com horário à escolha : (*Sábado só manhã) - 10:30h - 13:30h - 14:00h- 17:00h - 16:00h- 19:00h Oferecemos: Salário fixo + Bónus por desempenho Plano de carreira e formação contínua Local: Setúbal Início imediato!

Localização

• Setúbal, Portugal