Descrição da Empresa

Queres fazer parte de uma empresa que se destaca pela inovação e pelo impacto na sociedade? Junta-te à dstelecom, reconhecida com o prémio Great Place to Work! Na dstelecom, não construímos apenas redes de fibra ótica – construímos ligações que transformam vidas. Ligamos pessoas, impulsionamos negócios e encurtamos distâncias, garantindo que todos tenham acesso ao mundo digital, independentemente de onde estejam. Aqui distinguimo-nos pelas pessoas, elas são o nosso maior ativo. Acreditamos que uma cultura organizacional forte e inclusiva é o nosso maior trunfo. Se procuras mais do que um emprego e queres fazer parte de uma missão que impacta milhares de vidas, então este desafio é para ti! Junta-te à dstelecom e faz parte desta transformação digital!

Descrição da Função

• Analisar e atualizar informação e ficheiros operacionais provenientes dos clientes; • Acompanhar o desempenho das salas, equipas e clientes, propondo ações corretivas quando necessário; • Identificar incumprimentos dos processos e apoiar na implementação de medidas corretivas; • Monitorizar indicadores de desempenho, quantitativos e qualitativos; • Identificar incumprimentos dos processos e apoiar na implementação de medidas corretivas; • Prestar suporte administrativo transversal à operação da Rede Cliente; • Assegurar a gestão de expectativas dos clientes e o cumprimento dos agendamentos e processos definidos; • Fomentar uma comunicação eficaz com as equipas dos parceiros; • Contribuir para maximizar o número de instalações diárias.

Perfil

• Escolaridade mínima obrigatória;
• Experiência na área de telecomunicações (valorizada);
• Conhecimento de informática na ótica do utilizador, nomeadamente: Excel, Word e Outlook;
• Bons conhecimentos de inglês (valorizado);
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados, quando necessário.

Competências

• Excelente comunicação e espírito de equipa;
• Determinação e empenho na concretização dos objetivos;
• Sentido de responsabilidade, proatividade, flexibilidade e resiliência;
• Ser uma fonte de energia positiva. Se enfrentas alguma dificuldade, aqui encontrarás apoio e motivação!

Oferta

• Ambiente de trabalho positivo e colaborativo – Autonomia, responsabilidade e liberdade para errar, aprender e crescer.
• Centro de saúde no complexo – Inclui consultas de psicologia, nutrição e dentista, para cuidares do teu bem-estar.
• Manicure e cabeleireiro – Porque cuidar de ti também faz parte do dia a dia.
• Modelo de trabalho híbrido – Flexibilidade para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• Cultura que valoriza diversidade, criatividade e inovação – O teu talento e as tuas ideias fazem a diferença!
• Reconhecimento e progressão de carreira – O teu crescimento é a nossa prioridade.
• Eventos frequentes – Momentos de partilha para fomentar a partilha de conhecimento e a coesão da equipa/empresa.

Localização

• Rua de Pitancinhos, s/n 4700-727 Palmeira