Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Junte-se à Intelcia! Há 20 anos, somos um líder global que valoriza o talento e promove uma cultura de pertença e evolução contínua. Sobre Nós: Somos a espinha dorsal invisível da cadeia de abastecimento global. As nossas soluções inovadoras – paletes, caixas para o sector automóvel e contentores – ajudam a mover mercadorias por todo o mundo. A nossa missão? Garantir que mais produtos chegam a mais pessoas, em mais lugares, de forma eficiente e sustentável. O que Procuramos: Procuramos um(a) profissional entusiasta e proativo(a) para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Se és fluente em Italiano e Português, tens paixão por proporcionar um serviço excecional e queres fazer parte de uma empresa que está a transformar o mundo da logística, esta oportunidade é para ti! Responsabilidades: Prestar suporte aos nossos clientes do mercado italiano , garantindo uma experiência positiva em cada interação. Resolver dúvidas, acompanhar pedidos e gerir reclamações de forma eficaz e eficiente. Colaborar com diferentes equipas internas para assegurar o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes. Identificar oportunidades de melhoria nos nossos processos e propor soluções inovadoras. O que oferecemos: Ambiente internacional: Trabalhar numa empresa global em rápido crescimento. Oportunidades de desenvolvimento: Aposta contínua no teu crescimento profissional e pessoal. Impacto: Vais contribuir diretamente para o sucesso de uma cadeia de abastecimento mundial sustentável. Benefícios atrativos: Pacote salarial competitivo e outros benefícios adicionais. Requisitos: Domínio fluente do italiano e português (falado e escrito). Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Capacidade de gerir múltiplas tarefas num ambiente dinâmico. Excelentes competências de comunicação e resolução de problemas. Paixão por proporcionar um serviço de excelência. Gostas de desafios e queres fazer a diferença? Junta-te a nós e faz parte de uma equipa que movimenta o mundo! Candidata-te agora e transforma a forma como as mercadorias chegam às pessoas! Call to Action: Envia o teu CV e vem fazer parte da nossa jornada! #Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Todo o país, Portugal